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      經常收到“積分到期兌換”短信?小心其中有“詐”

        北京10月30日電題:經常收到“積分到期兌換”短信? 小心其中有“詐”

        “您有XX積分未使用,到期將失效,請立即登錄積分商城兌換商品……”近來,很多人都曾收到類似短信。

        不過,這些看起來頗有誘惑力的優惠,實際上很可能是消費陷阱。誰在設局?“新華視點”記者進行了調查。

        蹊蹺的積分兌換

        “迷迷糊糊接到短信,以為是移動積分到期了提醒兌換呢。”東北某地消費者王女士收到一條短信,說有6580積分即將過期。于是趕忙點擊鏈接,以889積分和199元購買了一塊夜光石英男表。

        一周后,王女士收到手表,發現質量非常低劣,且商家拒絕退貨。她只好將其扔在一邊,至今也未使用過。

        王女士的遭遇并非個例。廣州消費者賴先生收到商家發來的短信后,使用積分并添加200多元購買了一款手表,商城還承諾酬賓贈送愛奇藝會員。然而付費后,既沒有手表發貨,更沒有愛奇藝會員到賬。

        記者調查發現,此類“積分兌換”短信的套路往往是“廣撒網”——商家向海量人群發送帶有鏈接的短信,利用消費者不忍積分過期的心理,誘導其購買劣質品! 

        “截至10月20日,黑貓投訴平臺上2023年涉及‘積分兌換’的相關投訴累計超過4500條,問題集中在商家積分虛假宣傳、兌換商品貨不對板等問題。”新浪黑貓投訴平臺相關負責人介紹,目前32%的投訴暫未得到溝通解決。

        中國消費者協會在2023年元旦前后陸續接到消費者反饋有關經營者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務涉嫌誤導消費的行為,并發布了警示提示。

        “已確認部分商品是假冒產品,還有部分品牌產品屬于庫存積壓多年的產品。”中國消費者協會消費監督部主任張德志說,這是一種帶有欺詐性質、誤導消費者的行為。

        誰在背后操作?

        鄭州的陳女士收到一條短信,稱其有積分將在月底到期,點擊鏈接進入商城即可兌換。陳女士誤以為是移動運營商的積分兌換活動,于是用數千積分并花數百元,“換購”了一款掃地機器人。

        “收到后發現,這個掃地機器人外觀簡陋而且原地打轉,根本沒有清潔功能。”氣憤的陳女士聯系商家未獲回應,聯系運營商方才發現,該商家與運營商沒啥關系。

        打開陳女士提供的短信鏈接,記者發現一個名為“淘品優選”的網站。這個網站為淘品優選科技(深圳)有限公司所有。記者注意到,該網站在線商場里物品均以積分加現金的方式銷售,在未登錄情況下即顯示有近萬分余額。目前,該網站已無法打開。

        記者調查發現,該公司法定代表人名下還有淘品嚴選科技(深圳)有限公司、泉州兌換提醒電子商務有限公司。目前淘品優選、淘品嚴選這兩家公司均處于注銷狀態;深圳市市場監管局信息顯示,兩家公司申請材料中無注銷原因的說明。

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