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快醒醒,大家保險喊你快來(lái)領(lǐng)錢(qián)啦

  注意。!如果您有一份大家保險的人身險,請認真看這條信息。

  未來(lái),您可能通過(guò)電話(huà)、短信、信函等方式收到一份“提醒”。原來(lái)是近期大家保險集團攜手旗下大家人壽、大家養老兩家人身險子公司建立專(zhuān)項工作小組,積極排查“睡眠保單”,并制定相應清理工作方案。

  什么是“睡眠保單”呢?

  所謂“睡眠保單”,是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿(mǎn)期給付保險金,以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現金價(jià)值的保單,F在大家保險對這一部分的保單進(jìn)行“清理”,一方面踐行金融工作人民性,切實(shí)維護金融消費者合法權益,另一方面也用實(shí)際行動(dòng)相應國家對于金融行業(yè)的要求和責任。

  據了解,大家保險這次清理“睡眠保單”的專(zhuān)項工作,是在國家金融監督管理總局指導下開(kāi)展進(jìn)行,為提升金融行業(yè)主動(dòng)擔當服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平,國家金融監督管理總局近日組織保險公司于2023年10月至2024年9月開(kāi)展人身保險“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作,各公司將主動(dòng)聯(lián)系2013年1月1日至2023年6月30日期間的“睡眠保單”客戶(hù),大家保險將通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、發(fā)送短信及郵寄信函等多種方式主動(dòng)提醒“睡眠保單”客戶(hù)。 

  在“睡眠保單”清理工作開(kāi)展期間,大家保險通過(guò)官方APP和官微小程序等線(xiàn)上工具為客戶(hù)提供便捷的自助辦理渠道,客戶(hù)可以在線(xiàn)快速完成保單的保全、理賠等操作。同時(shí),針對部分異議案件,大家保險還建立了綠色通道,客戶(hù)只需線(xiàn)上提交異議申請,大家保險便會(huì )迅速響應處理,確?蛻(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,保障消費者的合法權益。

  大家保險方面表示,該公司一直秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,履行合同義務(wù),確?蛻(hù)在保險事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)獲得賠償或在保險合同到期時(shí)能夠領(lǐng)取保險金。本次大家保險“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作是履行這一責任的重要舉措,通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)并協(xié)助他們領(lǐng)取未領(lǐng)取的保險金,切實(shí)保障客戶(hù)的合法權益。

  正如大家保險的品牌理念那般“為責任而生”,本次“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作正是這一品牌理念的躬身踐行。大家保險始終以服務(wù)客戶(hù)為首要責任,持續提升主動(dòng)服務(wù)能力,不斷增強保險消費者的獲得感和滿(mǎn)意度,以更高的熱情和責任感,為客戶(hù)提供更有溫度、有品質(zhì)的金融服務(wù)。

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