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      抖音開(kāi)了超市,代表著(zhù)什么?

        來(lái)源:調皮電商 馮華魁

        01

        春節后開(kāi)工第一天,抖音悄悄的上線(xiàn)了抖音超市,其實(shí)也不算上線(xiàn),據抖音上的“抖音超市”賬號介紹,抖音超市早在2022年8月10日就已經(jīng)上線(xiàn)了,而且春節期間,抖音超市還打出了“春節不打烊”的口號,看來(lái),抖音超市已經(jīng)默默運營(yíng)了半年左右。

        如今之所以被說(shuō)成上線(xiàn),大概是因為之前并沒(méi)有報道過(guò)。

        據悉,抖音超市的運營(yíng)公司是上海歆澎信息科技有限公司,是抖音集團(香港)有限公司的二級公司,擁有食品經(jīng)營(yíng)許可證、酒類(lèi)商品零售許可證,甚至還有醫療器械相關(guān)資質(zhì)和鹽業(yè)專(zhuān)營(yíng)合作資質(zhì),抖音做超市的準備工作還挺充分。

        抖音超市打出的口號是:官方直發(fā),正品保障。

        這意味著(zhù)抖音超市是抖音的自營(yíng)業(yè)務(wù),是讓商家的商品入了自己的倉庫,自己負責庫存管理和售后,不過(guò)有些商品是當日下單,16:00后發(fā)貨,有些商品是48小時(shí)內發(fā)貨,看來(lái)與商家的合作方式并不唯一。

        只是,現在抖音超市的商品SKU還少了一點(diǎn),比如酸奶只有兩三個(gè)品牌五六款商品,手機品牌更是只有蘋(píng)果。

        擴品類(lèi)這事,說(shuō)快也快,但說(shuō)慢也挺慢的,當年京東做超市,發(fā)力很猛,一兩年就做到了線(xiàn)上最大超市,不過(guò)那是因為有1號店、沃爾瑪以及京東本身的倉儲物流為基礎,超市商品又是標品,擴起來(lái)很快。

        抖音電商一直是開(kāi)放平臺,并未涉足自營(yíng),同樣是開(kāi)放平臺的阿里做天貓超市,發(fā)力也不算晚,流量也不能說(shuō)不大,集團也足夠支持,但天貓超市的發(fā)展并不順遂。

        自營(yíng)與開(kāi)放平臺的玩法,截然不同,需要不同素質(zhì)的人才,開(kāi)放平臺要求的是建設生態(tài),商家越多越好;自營(yíng)要求的是成本效率,商家越精越好;開(kāi)放平臺要求服務(wù)所有用戶(hù),定位萬(wàn)能平臺;自營(yíng)要求定位垂直,服務(wù)特定用戶(hù)。

        所以,抖音超市要做自營(yíng),需要充分試錯充分磨合,不可能像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣,做個(gè)半年,數據不好就放棄,直營(yíng)起碼要做三年才能客觀(guān)的決定去留,何況,與京東超市天貓超市相比,要不要有差異化,如何差異化,這都要不斷嘗試,這決定著(zhù)商家拿著(zhù)多少誠意來(lái)合作。

        02

        不過(guò),抖音電商能去做直營(yíng),這代表著(zhù)抖音對電商的投入決心是很大的,同樣是春節后開(kāi)工第一天,騰訊薈聚也發(fā)布了一個(gè)調整,將在2月1日下架所有商品,轉型為一個(gè)小程序店鋪導購平臺,不再碰交易。

        說(shuō)來(lái)讓人唏噓,騰訊薈聚成立時(shí)間是2020年12月,比抖音電商獨立運營(yíng)晚了幾個(gè)月而已,但抖音電商已經(jīng)是1.5萬(wàn)億的體量,薈聚卻不再碰交易了。

        所以,巨頭孵化新業(yè)務(wù),不只是時(shí)間的問(wèn)題,更關(guān)鍵的是決心和身段。

        騰訊想自己不下場(chǎng)做好電商,抖音是千方百計做電商,甚至不惜自己做超市涉足直營(yíng),都知道直營(yíng)是越做越重,甚至是要虧很多年,現在不太流行把話(huà)說(shuō)大了,但這的確是戰略性舉動(dòng)。原因是:

        其一,超市是剛需高頻業(yè)務(wù),能大幅度的提高消費者的黏性,任何一個(gè)平臺,如果沒(méi)有商超業(yè)務(wù),過(guò)去兩年都在走下坡路,比如當當、唯品會(huì )等。

        再對比線(xiàn)下商場(chǎng),大型商場(chǎng)往往會(huì )有一個(gè)超市業(yè)態(tài),沒(méi)有大型的,也會(huì )引入一個(gè)小型的,這是商場(chǎng)客流的基礎保證,有些超高端的奢侈品商場(chǎng)除外。

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